“您好,这是您的快递,感谢您对苏宁易购的信任与支持。”
8月16日是苏宁易购每月必操作的总经理服务日,盐城苏宁易购总经理魏巢宾一大早就到达苏宁物流基地,慰问近期忙碌的快递员们,并亲身体验快递员工作。
正值818发烧购物节活动期间,了解到每位快递员忙得热火朝天后,盐城苏宁易购总经理魏巢宾一大早驱车到达物流基地,为每位快递员送上丰盛的早餐与饮料。同时,在现场,魏总还针对物流服务提出了新标准,要求每个快递员达到“精准实效:准时达、准时取、极速取”,有效实现对自身服务水平的提升。
快递员们出发、开启一天的送快递工作后,魏总主动提出,自己想要尝试一下送快递。在前往顾客家之前,魏总熟练地拨通了顾客的电话,核对并确认顾客信息,在与顾客约定好时间后驱车前往目的地。随后,不到二十分钟的时间,魏总便到达了顾客的住处,亲自将顾客购买的产品送上。该顾客是苏宁的老会员,今年818,身怀六甲的她通过苏宁易购购买了婴儿产品,万万没想到,居然遇上苏宁总经理亲自送货!
总经理亲自上线为顾客送快递,不仅能实现与消费者的深度沟通,也是盐城苏宁易购对快递员的问候和关怀,总经理的慰问及一日快递哥的体验,身体力行去体验他们的生活,为快递员打call。
今年的第二届快递员节,盐城苏宁易购邀请全城消费者参与“最美快递员”评选活动。,随着每个包裹一起送至消费者手中的还有快乐领巾和一个二维码。如果对快递员的服务满意,请将快乐领巾送给该快递员,还可扫描二维码为喜欢的快递员点赞。在8月28日快递员节日当天,盐城苏宁将会为获得快乐领巾最多、点赞数最多和业务评分最高的快递员进行颁奖。
苏宁818全球发烧购物节活动仍在继续,超强力度更持续到8月20日,想要购买家电的朋友不要错过这个好时机。来就送88元优惠券;大润发店更有满2000元送188元购物券及超多爆款机型! 在促销的同时,盐城苏宁将严格执行“30365服务”承诺:质量问题30天包退,365天包换,把服务放在第一位,让顾客开心购物,满意而归!
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