为进一步规范诊疗服务行为，提升整体医疗质量与安全管理水平，强化全院医务人员责任意识、服务意识与专业能力，近日，响水县陈家港镇卫生院海安集卫生分院组织全体医护人员开展医疗质量与安全专题集中学习活动。

学习会上，院负责人带领全员集中学习医疗核心制度、诊疗操作规范、院感防控管理要求等内容。重点解读门诊诊疗流程、处方开具规范、抗菌药物合理使用、静脉输液操作流程、医疗废物规范处置等关键环节，深刻剖析基层常见医疗风险点与薄弱环节，结合典型案例开展警示教育，引导全体人员时刻紧绷医疗安全之弦。

在护理质量学习环节，针对基础护理操作、病房管理、慢病随访、优质护理服务等内容进行细化培训，强调护理工作精细化、规范化要求，严格落实查对制度、交接班制度，杜绝操作不规范、流程简化等问题，切实提升护理服务质量与群众就医体验。

同时，围绕病历文书规范书写、信息上报、医患沟通技巧等内容开展专项学习。要求医务人员严格按照标准规范书写门诊日志、病历记录，做到内容完整、书写规范、数据准确；倡导文明行医、耐心沟通，用心解答群众就医疑问，有效化解医患矛盾，构建和谐医患关系。

全体参训人员认真聆听、仔细记录，结合自身岗位实际交流心得、查摆不足。大家纷纷表示，将以此次学习为契机，把所学知识切实运用到日常诊疗、护理、公卫服务全过程，严格遵守各项规章制度，严守医疗操作底线，杜绝各类医疗安全隐患。

此次专题学习，进一步统一了思想认识，规范了业务操作，有效提升了分院医护人员质量安全意识和专业服务能力。下一步，该院将建立常态化学习机制，定期开展业务培训、技能练兵和质量自查，持续优化服务流程，狠抓医疗质量与安全管理，以更专业的技术、更优质的服务，切实守护辖区群众身体健康，推动基层医疗卫生服务高质量发展。

石爱伟