“奶奶,别着急,看着手机镜头,让您眨眼就眨眼……好,成功啦!”2月27日,在大丰区草堰镇合新村第四网格,随着80岁老人陈扣英的养老待遇资格认证顺利完成,湖南农业大学大一学生陈雨欣的脸上露出了开心的笑容。至此,她配合网格员高飞,仅用10余天时间,就完成了网格内199名老人的认证工作。
陈雨欣帮老人在手机上认证养老待遇
寒假返乡后,陈雨欣了解到基层网格员日常工作繁忙,便主动请缨,加入了网格助老服务队伍。在上门为老人们进行养老认证时,她总是耐心地帮老人准备好身份证件,一遍遍引导他们对准镜头完成人脸识别。遇到听力不好的老人,她就放慢语速、提高音量,配合手势反复讲解指令;遇到卧床行动不便的老人,她就俯身在床边,小心翼翼地扶老人坐起配合认证,最繁琐的一次,足足耗时近半小时才完成。
陈雨欣真诚暖心的举动,深深打动了网格里的老人们。大家纷纷为这名返乡大学生的责任与担当点赞,她的志愿服务也为这个寒假增添了一抹温暖的亮色。
盐阜大众报/我言新闻记者:程兰霞 通讯员:董华鸿
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