2月20日下午4时左右，来自上海的游客朱女士一家在射阳安徒生童话乐园景区游玩期间，孩子佩戴的价值30多万元的人工耳蜗意外丢失。这副人工耳蜗不仅造价高昂，更是孩子聆听世界的重要媒介，一旦遗失将给孩子的生活与康复带来极大影响。

得知情况后，射阳安徒生童话乐园景区相关负责人高度重视，立即启动失物找寻预案，组织员工查看游客游玩全程动线，排查沿线游乐设施、休息区域等重点点位。随着天色渐晚，视线受阻，搜寻难度加大，但该景区员工没有丝毫懈怠，坚持逐地排查、细致翻找，不放过任何一个角落。闭园后，该景区继续组织全体员工帮助寻找，凭着“对游客负责”的服务态度，历经数小时的不懈努力，最终于凌晨成功找到丢失的人工耳蜗，并第一时间将好消息告知孩子家长。

人工耳蜗失而复得，让孩子重新“听见”世界的声音，也让家长悬着的心彻底放下。为表达诚挚谢意，朱女士特意定制锦旗送到景区。在致谢现场，景区相关负责人杨宏伟真诚地表示：“游客之事无小事，守护游客安全与财物是乐园应尽的责任，为每一位游客提供更贴心、更安心的游玩体验，是我们始终坚持的暖心服务理念。”

一面锦旗，承载着游客的认可与感激；一次连夜搜寻，彰显着射阳安徒生童话乐园员工的责任与担当。这不仅是一次优质服务的生动实践，更是急人所急、倾力相助的暖心体现，让广大游客在畅享欢乐的同时，真切感受到厚德盐城的温度。

盐阜大众报/我言新闻记者：张长虎