冬意渐浓，为保障冬季供排水服务稳定有序，切实维护用水户合法权益与供排水事业良性发展，滨海县供排水管理处聚焦群众缴费需求，创新宣传模式、延伸服务触角，开展冬季水费计收宣传活动，让冬日供水服务更有温度。

精准施策，构建立体宣传网络。管理处结合冬季用水特点与群众缴费习惯，制定专项宣传方案，构建“线上 + 线下”全方位传播矩阵。一方面，通过县融媒体中心、农村应急广播县级平台、滨海县人民广播电台FM102.9在全县进行了宣传，并通过发放政策手册、悬挂横幅、播放公益广告等形式，深入社区、企业普及水费征收依据、水价政策等；另一方面，创新载体，依托微信公众号、微信群、短信平台推送缴费指南，结合“三下乡”活动开展面对面答疑，让群众明白“缴费即护水、护水惠民生”的道理。

供需联动，筑牢长效保障机制。宣传活动中，管理处注重收集群众反馈，设立意见箱、开通咨询热线，及时回应水费查询、计费疑问、设施维修等诉求，做到 “事事有回音、件件有着落”。将宣传工作与日常服务深度融合，优化水费账单推送方式，通过短信、公众号消息等渠道及时告知缴费金额与截止日期；针对企业、商户等大宗用水户，开展专项上门服务，解读超计划用水加价政策，指导科学节水降本。同时建立宣传成效跟踪机制，根据群众需求动态调整宣传内容与方式，推动冬季水费计收宣传常态化、规范化。

此次冬季水费计收宣传活动，不仅有效提升了水费收缴率，更拉近了与群众的距离。下一步，滨海县供排水管理处将持续以群众需求为导向，深化宣传服务举措，优化缴费体验，让便民服务精准直达，为冬季供排水安全稳定运行筑牢坚实基础，用实际行动践行“水润民心、服务为民”的初心使命。

王晶晶