为当好居民健康“守门人”，近年来，阜宁县阜城卫生院充分发挥党支部“主心骨”作用和党员医护人员的先锋模范作用，不断强化卫生院服务体系，提高服务质量和技术水平，优化就医环境和规范执业行为，多措并举，扎实有序推进优质医疗服务活动。

践行为民服务宗旨

该院坚持以党建工作引领医疗业务发展，努力提升医疗质量，持续改善群众就医体验。该院成立了由院长任组长，副院长任副组长，各科室负责人为成员的活动领导小组，下设专项工作办公室，研究和制订了工作方案、工作计划，做到任务层层分解、责任层层落实，形成“一把手”亲自抓、分管领导具体抓、科室负责人共同抓的责任机制。卫生院作为医疗服务体系的“末梢”，为群众提供的卫生健康服务最基层、最方便、最直接，该院以“主题党日”为载体，充分发挥党员医护人员的先锋模范作用，带头开展“红色义诊”活动，并为广大群众举办各种形式的医疗知识讲座和送医进（村）社区活动，为辖区居民提供便利的疾病预防、保健和基本医疗等服务。

夯实医疗保障基础

该院党支部定期组织党员干部深入各社区（村）开展健康宣传活动，针对大病、慢特病及儿童、老年人、孕产妇等重点人群多形式开展健康知识普及活动。该院公共卫生服务体检团队免费为辖区内的群众进行健康体检，为部分行动不便的特殊人群提供入户体检的“个体化”服务，包括老年人、高血压、糖尿病患者等。通过优质服务活动的开展，该院在优化各项服务流程，规范各类标识标牌，完善各项规章制度、应急预案、工作方案等方面均取得显著成效。同时在强化质量管理，人才队伍建设、绩效奖惩、质控考核、院感防控、医药管理、护理安全等各方面全面落实，有效提升了基层医疗服务能力。

提升群众满意度

该院坚持以群众需求为导向，以活动载体为抓手，以志愿服务和群众参与为工作机制，在志愿服务上下功夫，努力打通宣传、教育、关心、服务群众的“最后一公里”。打造了“医疗服务”和“健康服务”平台，组建了公共卫生志愿服务队、健康扶贫志愿服务队、红色义诊志愿服务队，通过形式多样的志愿服务活动，强化了对辖区群众的医疗服务，提升了群众对“健康”的理解。该院还充分发挥党组织的作用，开展“组织亮阵地、党员亮身份、工作亮特色”活动，并积极举办健康志愿服务和义诊活动，为群众测量血压、血糖，普及合理膳食知识，指导健康生活、合理用药，发放健康知识宣传册、赠送药品及日用品，为居（村）民办实事、送健康，受到了群众的一致欢迎。

下一步，阜宁县阜城卫生院将不断努力前行，持续推进优质服务创建工作，持续开展规范管理，不断优化诊疗流程，全面提升卫生院服务能力、改善服务质量，确保辖区居民享有安全、优质的医疗服务，让优质服务成为大家看得见、摸得着、感知得到的健康红利。

陈斯亮