行风是行业形象的 “晴雨表”,更是执法为民的 “生命线”。近年来,阜宁县卫生监督所以提升执法效能、规范服务行为、维护群众利益为核心,多措并举推进行风建设常态化、制度化,着力打造一支 “政治坚定、业务精通、作风过硬、执法公正” 的卫生监督队伍,为全县医疗卫生健康事业高质量发展保驾护航。
强化思想引领,筑牢廉洁根基。卫生监督所始终把政治建设摆在首位,定期组织全体干部职工开展党纪法规学习、廉政警示教育和职业道德培训。通过专题党课、廉政座谈、观看警示教育片、参观廉政教育基地等形式,引导执法人员坚定理想信念,增强廉洁自律意识,筑牢拒腐防变思想防线。同时,建立 “一岗双责” 责任体系,所长负总责、班子成员分工负责、各科室具体落实,将行风建设与业务工作同部署、同推进、同考核,形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。
规范执法行为,提升服务质效。以规范执法程序、优化服务流程为抓手,不断提升行风建设硬实力。修订完善《卫生监督执法工作规范》《执法人员行为准则》等制度,明确执法权限、办案流程和责任追究机制,确保执法工作有章可循、有据可依。推行 “阳光执法”,落实执法公示、执法全过程记录、重大执法决定法制审核 “三项制度”,通过政务公开栏、官方网站等渠道公开执法依据、处罚结果等信息,接受社会监督。在监督检查中,坚持 “执法 + 服务” 理念,变 “被动监管” 为 “主动指导”,针对医疗机构、公共场所等监管对象存在的问题,提供精准化、专业化指导,帮助整改提升,实现执法效果与社会效果有机统一。
健全监督机制,织密防控网络。构建 “内部监督 + 外部监督” 双重防控体系,确保行风建设不走过场。内部成立行风监督小组,定期开展执法质量评查、作风纪律督查,对苗头性、倾向性问题早发现、早提醒、早纠正;畅通投诉举报渠道,公布监督电话、邮箱和信访地址,建立群众诉求 “接诉即办、闭环管理” 机制,及时回应群众关切。外部主动邀请人大代表、政协委员、行业代表和群众监督员组成行风评议小组,通过座谈交流、实地走访、问卷调查等方式,对执法服务态度、工作效率、廉洁自律等情况进行全方位评议,广泛收集意见建议,持续整改提升。
深化作风建设,厚植为民情怀。开展 “行风建设提升年”“岗位练兵比武” 等系列活动,聚焦群众反映强烈的突出问题,整治执法不规范、服务不到位等作风顽疾。推行 “首问负责、一次性告知、限时办结” 等服务制度,优化行政审批流程,压缩办理时限,为群众和企业提供便捷高效的政务服务。组织干部职工深入基层开展 “我为群众办实事” 实践活动,针对老年人、残疾人等特殊群体,提供上门指导、政策宣讲等便民服务,用实际行动拉近与群众的距离,提升群众获得感和满意度。
如今,阜宁县卫生监督所行风建设成效显著,执法公信力持续提升,先后荣获 “先进基层执法单位”“行风建设示范窗口” 等多项荣誉。下一步,该所将继续以行风建设为抓手,不断创新工作举措、完善长效机制,以清风正气凝聚奋进力量,以扎实作风践行初心使命,为守护全县人民健康权益、规范医疗卫生市场秩序作出更大贡献。
夏冬
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