医疗质量是基层卫生院的核心竞争力，更是保障群众生命健康的关键。为满足辖区群众日益增长的就医需求，近日，响水县陈家港镇卫生院海安集分院聚焦诊疗规范、能力提升、服务优化，推出多项硬核举措，全方位提升医疗服务质量，让群众在家门口享受更优质的医疗服务。

该院以制度完善为抓手，健全医疗质量安全管理体系，修订完善首诊负责、分级护理、病历书写等核心制度，明确各科室、各岗位的质量责任清单。成立医疗质控小组，定期开展处方点评、病历评审和诊疗流程督查，对发现的问题建立整改台账，实行 “限期整改、跟踪复查、销号管理” 闭环机制，确保医疗服务全程规范有序。

强化人才培养与技术提升是关键。分院常态化开展业务培训、病例研讨、技能比武活动，鼓励医务人员参加继续教育和上级医院进修学习。同时，搭建 “专家带教” 平台，邀请县级医院专家定期坐诊、查房指导，重点提升医务人员对常见病、多发病的诊疗水平及急危重症应急处置能力，不断夯实医疗服务根基。

在服务优化方面，分院推行 “以患者为中心” 的服务理念，简化就诊流程，增设导诊服务岗，开通老年人、慢性病患者就医绿色通道。优化就医环境，升级诊疗设备，规范药品采购与储存管理，确保诊疗精准高效。此外，畅通医患沟通渠道，通过现场随访、意见箱等方式收集群众反馈，持续改进服务细节。

此次系列举措推动分院医疗服务质量显著提升，群众就医满意度持续攀升。下一步，海安集分院将继续深耕医疗质量建设，不断补短板、强弱项，为辖区群众提供更安全、更便捷、更优质的医疗卫生服务。

石爱伟