医疗质量安全是医疗机构的立身之本,直接关系群众就医体验与生命健康。为持续提升服务水平,筑牢医疗安全底线,近年来,响水县老舍卫生院聚焦诊疗规范、质控管理、能力提升等关键环节,推出多项务实举措,全方位守护辖区群众健康。
该院以制度建设为根基,修订完善《医疗质量安全核心制度实施细则》,明确首诊负责、三级查房、病历书写等核心制度的执行标准,将医疗质量安全纳入科室及个人绩效考核,形成 “层层抓落实、人人担责任” 的质控体系。同时,成立医疗质量控制小组,定期开展病历评审、处方点评、诊疗流程督查,及时发现并整改不规范行为,确保医疗服务全程有章可循、有据可依。
强化能力提升是提升医疗质量的关键。该院定期组织医务人员开展业务培训、病例讨论、技能比武活动,邀请上级医院专家坐诊带教,重点提升常见病、多发病的诊疗水平及急危重症应急处置能力。此外,加强药品、医疗器械全流程管理,严格执行药品采购验收、储存养护规范,定期开展医疗器械安全检查,杜绝不合格药品器械流入临床。
该院还注重优化就医服务细节,推行“一站式”服务模式,简化就诊流程,增设导诊服务,减少患者等候时间。同时,畅通医患沟通渠道,通过现场交流、意见箱、咨询电话等方式,及时倾听群众诉求,持续改进服务质量。如今,卫生院医疗服务规范化水平显著提升,群众就医满意度不断提高。下一步,该院将继续深化医疗质量安全管理,持续提升服务能力,为辖区群众提供更优质、更安全的医疗卫生服务。
孙中直
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