为进一步提升群众满意度，连日来，阜宁县罗桥镇卫生院以强化作风建设为抓手，采取多项措施，切实将作风建设内化于心、外化于行，推动医院各项工作全面发展。

加强组织领导，完善行风制度

为使行风建设工作有切实的组织保障，该院成立了以院长为组长的工作领导小组，形成了从上到下齐抓共管的良好局面。为随时发现行风建设上存在的问题，医院召开专门的行风建设会议，并结合医院的工作实际，制定促进行风建设的各项规章制度和切实可行的措施，层层落实责任状，对行风建设实行一票否决。

为使医院行风建设做到有章可循，该院结合实际 ，先后制定了医德医风教育和行风建设工作计划。为促进医务人员对医疗法规的学习有效预防医疗事故的发生，医院制定了全年学习活动方案。为进一步明确医务人员的工作职责，该院先后制定和完善了首诊医生负责制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制。

转变工作作风，改善服务态度

该院高度重视作风建设，把社会满意作为行风建设的最高目标。扎实开展“职能科室到一线，主动服务促发展”活动，主动服务临床一线，提升工作效率。加强医德医风建设，积极开展作风建设存在突出问题专项整治，主动接受社会监督，促进了医院从上到下的作风转变，为医院实现跨越式发展，注入了新活力。

该院坚持“一切以患者为中心”的服务意识，视病人为亲人，为患者提供温馨、细心、爱心和耐心的服务。加强与病患者之间的沟通，构建互相信任、互相尊重、互相理解、互相帮助的和谐医患关系。坚持以质量为核心，促进各临床、门诊、医技等窗口服务质量的提升。坚持从点滴做起，于细微处入手，积极开展医疗下乡送温暖活动，组织医疗小分队深入到敬老院、村庄，免费给予检查、治疗、咨询。真诚、便捷、周到、优质的全程服务，使医院处处充满了亲情般的关爱、友情般的温馨。

姚礼军