近年来，响水县七套卫生院以全心全意服务病人为中心，大力发扬“忠诚敬业、仁爱奉献”的医院精神，狠抓医院管理和基层医疗卫生服务体系建设，积极提升服务能力和水平，全力守护群众健康。

 强化团队建设。该院采用“自我提高”和“走出去”“请进来”的办法，加强人才团队建设，储备优秀卫生技术人才。该院建立了激励机制，营造浓厚的学习风气，每月组织一次全体医务人员进行业务学习，开展危重病例及疑难病例讨论，定期进行“三基”考试，开展医护人员岗位技能训练，提高医护人员能力和水平。该院定期选派领导成员、业务骨干到上级医院参观学习及进修，以及参加各类学术讲座和短期培训；同时聘请上级医院专家定期到医院讲课，指导医疗卫生工作，提升了医疗服务能力。

强化规范管理。该院建立健全了“层次分明、职责清晰、功能到位”的必备医疗质量管理组织，完善了各项医疗制度。实行院长、主管院长和科主任三级安全负责制和责任追究制，制定了“突发事件应急预案”、“医疗事故防范处置预案”、“危重病人救治预案”等各种安全防范措施。对护理人员实行了分级管理，有效地提高了护士工作积极性，杜绝了差错事故的发生。该院在改进医疗服务上下功夫，力争为病人提供最温馨的“人性化服务”，开展了“假如我是患者演讲”活动，推出了“便民利民措施”，对服务流程进行了简化，将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。该院还聘请了社会行风监督员，并在醒目位置设立投诉箱、意见箱，公布投诉电话，对于群众所提意见合情合理，该院就全力解决，认真整改，直至病人和家属满意。

强化网底建设。该院辖区内村卫生室布局合理，村卫生室的各项预防保健医疗业务、人员培训、业务考核，均由医院统一管理。村卫生室工作人员认真履行村卫生室工作职责，严格执行各项规章制度和操作规范，认真书写医疗文书，坚决杜绝医疗差错事故的发生，确保医疗安全。该院经常开展送健康活动，带着B超机和心电图机等医疗设备，走村串户开展巡回医疗和医疗咨询活动，对五保户、特困户、65岁以上和老弱病残等弱势群体免费检查，并实行居民电子档案管理，惠民政策得到了很好落实。

倪建国