今年来，射阳县特庸镇卫生院在县委县政府和县卫健委的正确领导下，在全院职工的共同努力下，医院行风建设工作保持良好发展态势，医疗服务社会满意度进一步提高，以病人为中心的服务思想在全院职工中得到进一步强化，优质医疗护理服务得到了全面提升。

一、健全行风组织体系，完善医风考核制度

为了确保行风建设工作责任到人、管理到位，该院结合实际，年初成立医院医德医风教育和行风建设工作领导小组，并下发了相关文件，院长任组长，副院长任副组长，科室主任、护士长为成员的领导小组，下设办公室为纠风监察室，负责医院行风建设工作的组织实施、监督检查、考核评价工作，各科室主任是本科室行风建设的直接责任人，负责抓本科室的行风建设工作。此项举措进一步细化了目标责任，将实行医务人员医德医风考核，建立个人档案，并与年终评先评优挂钩，与职务、职称、晋升、个人科室绩效相挂钩，从而使医院的行风建设工作责任到人、层层有责任、工作有目标、上下配合、齐抓共管，从组织管理上杜绝了盲点和死角。

二、加强思想道德教育，增强职工服务意识

该院加大宣传力度，将“九不准”深入到每一位医务人员。扎实开展“两学一做”学习教育工作，以活动为载体，本着坚持从实从严要求，着力解决党员干部职工队伍在思想、组织、作风、纪律等方面存在的问题，提高了医疗质量，保障了医疗安全，优化了服务环境，提高了医院管理水平和服务效率。运用反面典型案例开展警示教育。经常组织全院干部职工收看警示教育片，以及全国和本省、市、县医疗卫生系统医药、器械购销领域商业贿赂，基建工程和医疗活动中的“红包”、回扣等违法违纪典型案例为教材，结合卫生院工作实际，突出警示教育的触动性和以案说法，以案讲纪的效果。

三、提高职工道德素质，提升为民服务质量

该院多年来把医德医风建设摆在重要的位置来抓，把这项工作当作行风建设的生命线。该院不断提高职工队伍的思想政治和职业道德素质，使广大医务人员努力做到：政治合格，牢记宗旨，献身卫生事业；忠于职守，爱岗敬业，心系人民健康，提高服务能力。进一步规范医疗管理和服务行为，使医疗服务中的不正之风得到有效遏制，就医环境更加温馨，医患关系更加和谐，群众满意度明显提高。认真贯彻《公民道德建设实施纲要》和《医务人员医德规范及实施办法》，加强职业理想、职业道德、职业责任和职业纪律教育，牢固树立救死扶伤和“以病人为中心”的服务理念。同时完善各个层次、各类岗位的医德医风行为规范，使医务人员自觉加强医德修养，规范从医行为，全心全意为患者服务。

四、加强制度监督管理，着力推进行风建设

近年来，该院不断监督完善对科室医务人员的规范约束。认真开展医务人员医德考评工作，严格落实病人回访制度，积极落实医院便民措施，并主动向社会公开医疗服务收费标准和服务承诺。对人财物等重点管理部位负责人开展廉政谈话、制定并下发重点科室《个人及其岗位风险点排查防控表》、规范病人投诉接待处理程序等措施，增强重点科室、重点岗位人员反腐倡廉意识。严格遵守医疗操作规程，注重服务质量，兑现服务承诺。执行医务公开、价格和收费公示制度，尊重患者的选择权、知情权和监督权。文明行医，礼貌待患，遵时守约，热情服务，杜绝推诿、刁难病人的现象发生。认真执行首诊负责制。

今年来，通过扎实有效的工作，该院行风建设得到快速发展，工作人员的自警、自省意识也得到显著提高；服务意识、服务水平、服务质量大幅提升。

许正祥