为进一步优化服务模式,规范诊疗行为,提升医疗质量,着力增强群众就医获得感、幸福感、安全感和满意度。近日,阜宁县郭墅镇卫生院开展了医疗服务质量提升活动。
此次医疗服务质量提升活动,重点以处方点评、规范病历书写研讨以及优质护理服务为重点开展,就临床医生合理用药,严格依据诊疗规范、用药指南和临床用药路径合理开具处方和病历书写及时规范、完整准确、客观真实方面进行了分析研讨。落实“以病人为中心”的护理理念和服务,护理部加强了对患者的人文关怀和沟通交流,为患者提供规范、优质、温馨的护理服务,获得了患者的一致好评。
该院全面开展质量管理提升、就医体验改善、强技能促提升等行动,破解群众看病就医堵点难点,全面构建流程更科学、服务更高效、质量更安全、环境更舒适的医疗卫生服务模式。
张永辉
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