加强队伍建设。安排客服经理轮流值守厅堂和柜台，坚持坐堂带班制，及时处置突发应急事件；提升服务理念。竭诚为客户提供更方便、快捷、优质的金融服务，切实让客户体会到“上帝”和“宾至如归”的感受；注重服务细节。将工作中的每个环节做好，从细微之处入手，急客户之所急，为客户排忧解难，真正做到细心、耐心、诚心；优化服务流程。强化大堂经理对客户的引导分流，有效降低客户等候时间，增设预约客户专属窗口和弹性窗口，优化到店客户服务体验。
李智
地址：盐城市中茵海华银座11幢816室 邮编：224000
