一是用贴心服务吸引客户。开通办卡绿色通道，并安排专人引导，柜面日均办卡连续一个月超百张；二是用创新服务赢得客户。针对转账电话、网上银行的特点，登门到户进行体验式的宣传；三是用诚实服务招揽客户。一客户取款时神色不对，大堂经理判断是金融诈骗，及时制止，客户非常感激；四是用主动服务争取客户。某动力电池是韩资企业，该行主动上门服务，实现了大额代发工资的历史性突破；五是用个性服务打动客户。某企业是乡镇客户，该行利用福农卡和普惠贷款发放的契机，帮助他与种养大户建立了联系。
钱洁
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