专题
滨海县供排水管理处多年水费计收“零投诉”
发布日期:2021-10-15

近年来,滨海县供排水管理处在水利工程水费计收上,坚持公开收费标准,规范运作计收程序,赢得了广大用水户的信赖与支持,大家自觉缴纳水费蔚然成风,全县已连续多年水费计收“零投诉”。

持之以恒地通过县内广播电视、报纸网站、集市设摊、文艺巡演等形式,全方位、立体式宣传收取水费内容,着力造浓“水是商品”的舆论氛围。建立健全县、镇、村三级水费计收网络,定期组织专题业务培训,要求所有水费计收一条线人员必须规范计收程序和计收行为。为做到公平合理、应收尽收,供排水管理处组织水费计收人员深入全县各镇、村、组田头、塘口,对所辖范围内农作物、水产养殖面积进行调查核实,在得到用水户认可后建立水费计收台账,利用村级公开栏将所涉用水户“面积、标准、水费”实行“三公开”,接受社会和群众监督,发现问题及时核准修改。每年水费计收开始后,县供排水管理处都责任到人,跟踪督查,杜绝镇、村搭车或加价收费。按照“垂直管理、封闭运行”原则,安排专人管理打印票据,实行全县统一电脑开票到户、统一凭票计收、统一缴纳专户,有效强化了水费规范化计收,持续多年率先完成水费计收任务,未出现一起行政诉讼或投诉。

范海军

   
 
 
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