新冠病毒肺炎疫情暴发以来，工行盐城分行针对疫情严峻复杂的形势，严格落实主体防控责任，把打赢疫情防控阻击战作为当前最重大的政治任务，同时按照市委、市政府“两手抓、两手硬”的工作要求，一手抓疫情防控，一手抓金融服务，为全市疫情防控和复工复产提供全方位保障和金融支持。2月末，该行人民币各项贷款增幅6.71%，增量系统排名第四，增量保持系统内苏中苏北领先，其他各项工作保持保持了较快协调发展。

工行盐城分行党委书记、行长周良坤指导网点疫情工作

      一、众志成城，守牢“三道线”。一是守牢疫情防控线。该行第一时间成立疫情防控工作组、建立专项工作机制，出台《关于进一步加强新冠病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》，明确辖内各行主要负责人为疫情防控第一责任人，建立值班制度和零报告制度及制定营业网点、办公场所的疫情防控工作标准和管理要求。二是守牢金融服务线。该行班子成员分别牵头研讨疫情期间重点市场服务方案和作战图，及时研发推出“战疫版”工具箱，提出“网点关门不停业，线上不打烊”。同时，率先利用手机“云视讯”和腾讯平台，分别召开5次全行性手机工作会议，累计参加人数近1500人次，指导线上服务，加强线上重点产品培训，引导休业员工加强身边场景服务，进一步加强金融创新和服务提升。三是守牢应急响应线。积极发挥科技优势，突出该行系统免开发、免安装、易操作、手机用和快速上线等优势，主动对接辖内卫健委、疾控中心、红十字会和重点医疗领域客户，在同业、系统内率先为市红十字会开通“人道爱心捐款”网上捐款平台。截至目前，成功搭建建湖县红十字会、盐城市妇幼保健院等11家单位应急物资管理系统以及29家“工银e政务”平台，有效提高物资调配效率，充分体现工行速度。

      二、风雨同舟，聚力“三必需”。主动对接保障公共事业必需、疫情防控必需、群众生活必需等行业融资需求，抢答“三必需”行业信贷支持的附加题。一是积极支持直接参与疫情防控工作的医院、医疗科研单位、药品和医疗设备生产及流通等企业的融资需求。截至目前，累计为8家企业发放抗“疫”贷款8600万元。在支持医院方面，2月初，在规模紧张的情况下，优先安排信贷资金，为阜宁县人民医院发放4000万元的流动资金贷款。在支持抗疫物资企业生产方面，2月初，率先对接盐城某纺制品有限公司，并在三个工作日内为其发放贷款350万元；2月中旬，辖内建湖支行投放首笔100万元“抗疫贷”，有效保证了某服饰的持续生产能力。在支持企业流通物资生产方面，2月中旬，为东台市某肉食、米业企业总计发放3000万元经营贷款，为前线物资供给提供有力支持。截至目前，已实现辖内所有防控物资生产企业对接全覆盖。二是高效满足企业融资需求。不盲目抽贷、断贷、压贷，对其中发展前景较好但暂时受困的企业，通过展期、续贷、再融资等方式做好融资接续安排，保障融资业务特别是与疫情防控相关的业务得到及时受理、审批、投放。7天内对9户小企业贷款1200万元进行续贷，其中4户企业受延迟复工影响，企业应收账款无法及时到账，核实企业实际情况后，及时给予企业15日宽限期的信贷政策支持，切实履行不压贷、不抽贷的服务承诺，帮助小微企业缓解资金压力，支持企业战疫情、渡难关。2月5日，辖内大丰支行特事特办，紧急为新生产口罩企业开辟绿色通道，通过全链通平台1小时内为客户办结开户及相关手续，保证企业迅速投产。三是推出定制化特色金融产品。根据省疫情防控物资重点生产企业名录进行定点服务、“一户一策”制定服务方案。该行成立产品营销支持团队，助力推出金融教育云、党费云、物业云等“三朵云”，解决相关业务场景的线上缴费、非接触式管理。为支持支持企业复工,紧急推出人员管理系统，实现各场景人员无接触信息登记和健康信息上报，切实解决企业、社区等公众场所人员流动防控痛点,该系统陆续在该行服务的物业公司、学校、机关单位免费使用。

      三、春润行动，做好“三纾困”。贯彻落实市政府《支持中小企业共渡难关二十条政策意见》，开展“服务进万企”活动全力支持企业复工复产，接到市政府通知后，该行第一时间到挂钩的四个单位（盐城三和管桩有限公司、江苏特尔维斯智能科技有限公司、阜宁苏民绿色能源科技有限公司、江苏仁禾中衡工程咨询房地产估价有限公司）和两个重点项目（宝武项目、德龙项目）进行登门拜访，现场了解用工复工、资金周转等实际困难，坚持“一企一策”，提供操作性强、见效快的帮扶措施。在支持全市企业复工复产上，主要做好“三大抒困”，全力支持企业复工复产。一是为抗疫重点企业及受困企业纾困。高效保障抗疫重点企业资金需求，完善信贷支持工作专项小组机制，落实抗疫重点企业客户经理制度，做到“每户到专人、户户必落实”，提高专属服务和快速响应水平。加大支持受困企业持续经营。开展受困企业排查、筛选和分析，主动对接、做好预案、立即行动。落实2月25日国务院常务会议要求，根据企业申请，对符合条件、流动性遇到困难的中小微企业、个体工商户贷款本金，给予临时性延期偿还安排，付息可延期到6月30日，免收罚息，期间不调整贷款质量分类，贷款利率原则上要比原来低。尤其是对防疫抗疫领域的小微企业，2月14日-3月31日新签订的“e抵快贷”合同执行3.85%的优惠利率。二是精准施策，做好分类、分层、分批纾困，支持企业复工复产。在分类支持上，重点支持“五医领域”类、生活物资保障类、交通物流类、装备制造类、能源化工类、电信运营类、外贸外资类等七大重点领域。在分层支持上，建立分、支行服务名单，分层对接、分层推进、分层解决。畅通“绿色通道”和应急响应机制，为名单内企业提供优惠利率贷款，灵活设置贷款期限、担保方式，加大中长期贷款投放力度，提高信用贷款比例。在分批支持上，结合盐城市各县（区）复工复产方案的实施步骤、批次安排，分批确定、及时更新、动态管理重点支持名单。对防疫重点地区、受疫情影响较大的行业、民营和小微企业，实行专项信贷规模支持。近日，了解到某建设有限公司受疫情影响资金链出现困难，不到三天时间，成功为其发放200万元“e税快贷”，解决了企业资金燃眉之急。三是做好综合服务、创新支持纾困。综合运用金融市场服务，做好地方政府债、企业债的承销和投资。创新投资银行服务，依托境内外资本市场，着力做好股权融资、大额并购和债务化解等。灵活运用“抗疫贷”“用工贷”“税务贷”等创新产品，结合“千名专家进小微”“万家小微成长计划”等系列活动，充分发挥“融资+融智+融商”综合服务优势，累计发放线上贷款产品800万元。依托工银e钱包、G-B-C三端联动等全线上模式，帮助企业解决薪酬发放难题。同时，在开学季来临之前，主动对接教管部门，推出工行线上“银校通”缴费产品，截至目前，辖内所有存量学校客户均已对接。

工行盐城分行纪委书记徐晓慰问抗疫一线的员工家属

      四、提升效率，开辟“三通道”。一是建立信贷审批“绿色通道”。对重点项目、重点客户本着特事特办的原则，建立审批绿色通道，明确专人跟踪服务，对须报上级行审批的有专门的团队跟踪服务；为名单内企业提供优惠利率贷款，灵活设置贷款期限、担保方式，加大中长期贷款投放力度，提高信用贷款比例；对小微企业客户正常业务办理做到一个工作日内审结，新营销客户在资料完备的下，一般不超过三个工作日；二是建立外汇及跨境业务“绿色通道”。开辟疫情防控相关物资进口购付汇、外汇捐赠资金收汇、与抗疫相关的资本项目收入结汇支付、其他特殊外汇业务办理外汇服务绿色通道，确保相关业务能以最快速度办妥。如，2月中旬，获悉盐城某供应链有限公司欲委托韩国企业为其采购口罩等防护用品用于疫情防控，该行加强协同联动，积极为企业开通绿色通道，简化业务流程和所需要的材料，当天成功为该企业办理防疫物资进口付汇2790.73美元。三是建立财政资金划拨“绿色通道”。春节期间财政拨款紧急需求，该行立即启动应急值班制度，落实专人在岗，确保财政通道畅通，累计为财政拨付应急资金3.27亿元，累计支付笔数1165笔。

      五、以人为本，搭建“三座桥”。一是搭建“同心桥”，坚持以人为本，用好工作微信群、内部网站等网络“同心桥”，发布《给返岗人员的防护建议》、《进一步有针对性做好近期疫情防控工作》等暖心提示，开展“武汉加油，工行加油”专题宣传活动，通过H5、美篇等载体，大力宣传先锋模范事迹，用正能量提振精神气。二是搭建党群“连心桥”，建立弹性工作制，倡导网上办公，充分发挥53个支部建在网点的优势，倡导党员先上，并为到岗员工配备防护用品，人性化调整用餐时间，集中组织上门理发，慰问8名直接参与抗击疫情的员工家属等系列举措温暖人心。累计发放口罩3万多个、医用手套1万多付、护目镜200个、消毒液3520瓶、洗手液3500瓶。三是搭建“爱心桥”，发起“众志成城，同舟共济，工行人在行动”捐款倡议，现已向疫区捐款15.84万元，捐款人次达1500人次。